직장에서 이는 또 다른 의문을 제기합니다. 조직 내에서 무슨 일이 일어나고 있는지 모른다면, 조직을 엄격하게 운영하지 않는다는 뜻이 아닙니까?
밥 다이아몬드는 자신이 그 잘못에 대해 몰랐다고 주장합니다. 우리 대부분은 정원 밑바닥에 있는 요정을 믿는 것만큼이나 그 주장을 믿기 어렵습니다. 위원회 소속 의원 중 한 명인 존 만은 분명히 다이아몬드 씨의 말을 믿지 않았으며, 다음과 같이 선택지를 요약했습니다. “당신은 사건에 공모했거나, 중대한 과실을 저질렀거나, 무능했거나 둘 중 하나였습니다.”
저도 동의하는 편입니다. 고위 임원들은 무엇보다도 조직이 규정을 완벽하게 준수하도록 급여를 받습니다. 그 일환으로, 잠재적으로 불법적인 직원을 관리하고, 만약 그들이 잘못된 행동을 할 경우 신속하게 적발하여 처리할 수 있는 절차와 점검 체계를 마련하는 것이 중요합니다. 무지는 변명의 여지가 없습니다.
최근 몇 년 동안 우리는 매우 고액의 연봉을 받는 사람들이 매우 심각한 문제들을 주재하는 것을 보았습니다. 비록 그들이 직접 불법적이거나 무능한 행위를 저지르지는 않았을지라도, 그들은 그 일을 바로잡기 위해 돈을 받았습니다. 해링게이 아동복지국 전 국장이었던 샤론 슈즈미스를 기억하십니까? 그녀는 피터 코놀리의 죽음에 대한 궁극적인 책임을 거부했을 뿐만 아니라, 부당 해고를 주장하기도 했습니다. 물론 그녀는 부당하게 해고되었지만 (에드 볼스는 기자회견에서 그녀를 사실상 해고했습니다), 어떤 수치심과 개인적인 책임감이 그녀를 막을 것이라고 생각할 수도 있습니다. 하지만 그렇지 않습니다. 요즘은 구식 명예는 보기 드문 것 같습니다.
CEO와 MD들이 이러한 상황에서 제대로 된 일을 하려 하지 않는 것처럼 보이기 때문에, 조직은 이들을 관리하기 위한 조치를 취해야 합니다. 고위 경영진은 규율에서 자유로울 수 없으며, 또 그래야 합니다. 다이아몬드 씨가 보너스를 포기해야 한다고 제안한 것은 그다지 도움이 되지 않습니다. 그가 작년에 약 1,800만 달러를 벌었다는 점을 고려하면, 보너스 없이는 그가 큰 압박을 느낄 것이라고는 아무도 생각하지 못했을 것입니다. 바클레이즈와 해링게이 의회의 사례처럼, 조직은 더 넓은 차원에서 대중에게 책임을 져야 하는 경우도 있습니다. 직원들이 직무를 올바르고 책임감 있게 수행하지 못하거나, 부정 행위를 저지르거나, 개인이나 대중에게 미치는 결과가 앞서 언급한 사례만큼 심각할 경우, 고위 임원들이 징계를 받는 것은 당연한 일입니다. 조직은 고위 임원들이 직원의 행위와 부작위에 대해 책임을 져야 하며, 만약 그들이 재난을 초래하게 된다면 그들의 행위나 성과는 공식적으로 조사될 것이며, 조직이 만족하지 못할 경우 해고 사유가 될 것임을 분명히 해야 합니다. 하지만 직원으로서 그들에게도 권리가 있으며 올바른 절차를 거쳐야 합니다.
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