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왜 갤러리는 가격을 게시하지 않을까요?
일부 딜러는 가격을 생략하면 구매자와 관계를 구축할 수 있다고 주장합니다. 고객이 전화해서 가격에 대해 물으면 갤러리는 고객에게 홍보하고 적절한 경우 인센티브를 제공할 수 있습니다.
하지만 미술 수집가들은 순진하지 않습니다. 우리 모두는 미술이 돈이 든다는 것을 이미 알고 있습니다. 그렇다면 왜 정보를 숨기고 수집가들을 조종하여 갤러리에 전화하게 할까요? 게다가 많은 미술 수집가들은 미술 가격에 대해 문의하기 위해 전화를 걸지 않습니다. 게다가 고객은 영업 시간 외에는 갤러리에 연락할 수 없으므로 잠재적인 판매는 갤러리가 문을 열 때만 발생합니다.
가격을 게시하지 않는 또 다른 이유는 아티스트가 균일한 가격을 가지고 있지 않기 때문입니다. 이 아티스트들은 어떤 갤러리에서는 가격을 올리고 다른 갤러리에서는 가격을 낮춥니다. 그리고 갤러리는 고객이 가격 차이를 알기를 원하지 않습니다.
일관된 가격을 고수하지 않는 예술가는 비전문적입니다. 현대 미술관은 그들을 대표해서는 안 됩니다. 인터넷 덕분에 전 세계의 미술 시장은 매우 친밀해졌습니다. 예술가가 작품을 상당히 다른 가격에 판매하는지 쉽게 알 수 있습니다. 물론, 금 금속, 금박 등과 같은 프레이밍 비용을 고려해야 합니다.
가격 게시는 예술의 가치를 떨어뜨린다. 그들은 차라리 ‘조용히 팔아버리고 싶어한다.’
인터넷 방문자는 버튼 하나만 누르면 더 많은 것을 알고 싶어합니다. 갤러리는 그림을 판매할 수 있는 모든 기회를 활용하지 않음으로써 수집가와 예술가에게 해를 끼칩니다. 모든 주요 미술관과 경매장은 웹사이트에 가격을 표시합니다. 분명히 효과가 있을 것입니다!
갤러리는 웹사이트를 이용해 잠재 고객을 작품으로 끌어들이고 있습니다. 웹사이트를 통한 실제 판매를 위해서가 아닙니다. 그들은 수집가들이 갤러리에 와서 예술품을 구매하기를 원합니다.
모든 고객이 갤러리를 방문한다고 생각하는 것은 매우 근시안적입니다. 많은 미술 수집가가 갤러리 근처에 살지 않습니다. 21세기에 수백만 명의 소비자가 인터넷을 잘 알고 있으며 종종 온라인에서 보는 그림을 구매합니다. 물론 수집가는 갤러리에 전화하여 더 자세히 알아보겠지만, 웹사이트에 정확한 사진과 가격을 게시하면 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다.
가격을 표시하지 않는 것은 웹사이트 방문자에게 큰 문제여서, 사용성 전문가인 야콥 닐슨은 최근 이를 웹 디자인에서 가장 큰 실수라고 불렀습니다. 사용자 질문에 답하지 않는 최악의 예는 제품이나 서비스 가격을 피하는 것입니다. 어떤 전자상거래 사이트도 그런 실수를 하지 않습니다. 가격은 고객이 귀하의 제안의 본질을 이해하는 데 사용하는 가장 구체적인 정보이며, 가격이 제공되지 않으면 사람들은 길을 잃고 귀하의 제품 라인에 대한 이해를 잃습니다. 사용자가 “가격이 얼마예요?”라고 묻고 머리를 쥐어뜯는 영상이 많이 있습니다.
귀하의 웹사이트는 전 세계적으로 하루 24시간, 주 7일 판매자 역할을 합니다. 할인을 요청하는 사람들은 할인을 요청합니다. 인터넷 쇼핑객들은 그림을 좋아하고 가격이 범위 내에 있다면 갤러리에 이메일이나 전화를 걸어 할인을 요청할 수 있다는 것을 이해할 만큼 똑똑합니다.
갤러리는 웹사이트에 판매 가격을 게시하여 고객의 시간과 당혹감을 덜어줍니다. 구매자는 10,000달러 이하로 책정되었다고 생각했던 그림이 50,000달러 이상에 팔리는 것을 보고 당혹감을 느낄 것입니다.